自分の「色」を出せる雰囲気があります。会社としての方針や全体で取り組んでいくこと、現状やこれからの課題も共有されビジョンが明確ですが、担当する校舎をどう運営していくかはとても自由度が高いです。「自分の校舎は自分で守る」とよく言われますが、本部が責任を持たないということではなく、校舎や生徒のためにやろうと決めたことを、本部や上司がサポートしていただけるという感じです。より良い校舎運営をするために行う工夫に対して、非常に自由度が高いと思います。担当校舎では、自分が校舎を預かって守っていく立場になりますが、孤立しているという感じは無く、他教室との情報共有、分からないことや悩みの相談がとてもしやすいです。また、近隣校舎に直属の上司が勤務しているため、地域事情の違いによって生じる相談のしにくさも感じません。不測の事態が起こっても、上司や周りの校舎がすぐに動いてくれて協力をしていただけます。

学生時代のアルバイトの経験があり、職場で周りをみて動くということには多少なりとも自身がありましたが、正社員として入社してからサービスをする立場に立ったときに、アルバイトをしていたときも半分は「サービスを受ける側」の思考だったということに気づきました。自分が苦手なことはどうしても後回しにしてしまいがちですが、それではお客様に迷惑がかかってしまうということを学びました。自分のために仕事をするのではなく、お客様や職場の同僚のために動かなければいけないということを、仕事を通じて日々学にでいかなければならないと思います。

まずは、教室の前にたってしっかりと授業をできるようになることが最優先でした。そのために先輩社員が何度も模擬授業を実施してくれましたので、不安なまま生徒の前に立つということがほとんどありませんでした。また、保護者対応も、先輩社員がどのように行っているかを見せていただく機会が多かったので、見て学んだという感じです。授業のあとや保護者対応のあとに、フィードバックをしていただけたことも本当にありがたかったです。授業や保護者対応が一通りできるようになってきてから、校舎運営に関わる業務を徐々に覚えていきました。

生徒が「変わる」瞬間に立ち会えたときにやりがいを感じます。生徒の受験勉強へのモチベーションは様々で、宿題や復習を完璧にこなしていく生徒もいれば、授業にはきちんとくるけれども、宿題や復習はまったくやってこない生徒がいます。そういった生徒はテストの成績もあがらず、だんだんと後ろ向きな気持ちになっていきます。それに対して、講師がアドバイスや指導をしたり、時には叱咤激励することで、生徒が「変わる」時がきます。こちらがきちんと働きかけをすれば、それに応えるように生徒が成長していきます。そんなの時にやりがいを感じるとともに、「自分も頑張らなければ」と言う気持ちになります。